Support
Une question, un problème ? Écrivez-nous à hello@maintien-domicile.com, nous répondons sous 48h ouvrées.
Questions fréquentes
Comment scanner ma salle de bain ?
Depuis l'écran d'accueil, tapez sur « Évaluer la salle de bain ». L'application vous guide pour balayer la pièce avec la caméra pendant 30 secondes environ. Vous pouvez aussi choisir la saisie manuelle si vous préférez ne pas scanner.
Mes données sont-elles vendues ou partagées à des tiers commerciaux ?
Non. Vos photos et réponses sont utilisées uniquement pour générer votre rapport. Elles sont traitées par Anthropic (analyse vision) et stockées chez Supabase en Europe (Francfort). Aucune revente, aucun partenaire publicitaire. Détails dans notre politique de confidentialité de l'application.
Je n'ai pas reçu mon rapport par email, que faire ?
Vérifiez d'abord vos spams. Si le rapport reste introuvable, écrivez-nous à hello@maintien-domicile.com en précisant l'email saisi dans l'app : nous renvoyons le rapport sous 24h.
Comment supprimer mes données ?
Écrivez-nous à hello@maintien-domicile.com avec l'adresse email saisie dans l'application. La suppression est effective sous 30 jours, conformément au RGPD.
L'application n'a pas reconnu un élément de ma salle de bain
La détection automatique peut manquer certains éléments selon l'éclairage et l'angle. Vous pouvez compléter manuellement le récap après le scan en tapant sur « Ajouter un élément ». Si un type d'élément manque souvent, signalez-le-nous à hello@maintien-domicile.com.
Voir aussi : politique de confidentialité de l'application.